Así nos relacionamos: con cercanía, confianza y compromiso

En lo que creemos

Los principios son el principio y en SURA están en absolutamente en todo lo que hacemos. Son nuestro criterio para actuar. Así de simple.

Equidad

Tratamos de manera justa y equilibrada a todas las personas independientemente de sus condiciones sociales, económicas, raciales, sexuales y de género.

En palabras simples: aunque somos diversos, multiculturales y plurales reconocemos las necesidades particulares.

Comportamientos

En nuestras relaciones ganamos todos.
Creemos que todos las personas con las que nos relacionamos merecen un trato justo y equilibrado.
Estamos convencidos que actuar bajo prejuicios nos impide conocer al otro y construir sociedad.

Transparencia

Claridad y rectitud en todas las acciones y relaciones.

En palabras simples: somos lo que hacemos y nuestro conocimiento es de todos.

Comportamientos

La ética es un criterio de decisión que nos acompaña en todo lo que hacemos.
Creemos que el fraude es intolerable.
Nos importan las motivaciones del otro y a partir de éstas decidimos relacionarnos.
Privilegiamos el cómo lo hacemos en lugar del qué hacemos.
Comunicamos nuestras intenciones y motivaciones abiertamente, sin letra pequeña, sin exclusiones, sin condiciones de manera simple y sencilla.
Nuestro discurso es coherente con nuestras acciones.

Respeto

Reconocemos el valor de todas las personas y tenemos presente los puntos de vista, necesidades y opiniones.

En palabras simples: Reconocemos al otro y lo aceptamos tal como es.

Comportamientos

Administramos la información de la compañía y de las personas con rectitud.
Lo que acordamos al comienzo de nuestras relaciones nos guía en el camino.
Aceptamos al otro tal y como es reconociendo que lo que lo diferencia nos transforma como sociedad.
Nos ponemos en el lugar de los demás.
Mantenemos relaciones respetuosas.

Responsabilidad

La intención inequívoca de cumplir con nuestros compromisos, velando por los bienes tanto de la Compañía como de nuestros accionistas, clientes, proveedores, prestadores y de la comunidad en general.

En palabras simples: hacemos lo que creemos y lo que decimos. Nos comprometemos a cumplir.

Comportamientos

Conocemos las necesidades del otro y lo asesoramos antes de vender.
Creemos que cumplir lo que prometimos antes del tiempo pactado genera confianza.
Asumimos las consecuencias de nuestras decisiones.
Cumplimos con nuestras promesas.
Velamos por el manejo eficiente y responsable de los recursos de la compañía.
Somos la persona que está al frente. Cada persona que sea SURA es defensor del otro, siempre buscamos su bienestar.
Privilegiamos el desarrollo sobre el crecimiento.

Somos una familia de compañías

SURA es una familia de compañías en donde todos los negocios aportamos a su propósito: entregar bienestar y desarrollo sostenible para personas, las organizaciones y la sociedad.

MEGA-MARCA

Nuestro negocios lo hace habilitando inspirando y movilizando a las personas para que disfruten la vida, teniendo la libertad de ser y hacer lo que quieren. Por esto decimos: Asegúrate de vivir.

Sin embargo, compartir marca en los diferentes territorios donde nos encontramos es comprender que compartimos también principios, atributos y marcos de actuación , pero como negocios cada uno es experto en un territorio especializado

En Seguros SURA lo hacemos habilitando todos los mecanismos posibles para acompañarlos en sus momentos de cambio, que es donde se presentan las incertidumbres, anticipándonos a ellos para estar dónde, cómo y cuándo nos necesiten

Así nos diferenciamos

Nuestra marca es la expresión tangible e intangible del valor que entregamos a las personas y empresas. Por eso hablamos de SURA como marca Experta y Confiable, atributos mínimos que espera el cliente. Pero también como una marca Dinámica, Empática y Cercana, integral, Habilitadora, Latina, atributos diferenciadores en nuestras experiencia.

SURA es experta

Contamos con un sólido conocimiento, a partir del cual opinamos, aportamos y entregamos una óptima asesoría y acompañamiento a nuestros clientes.

Reconocemos que nuestra trayectoria significa experiencia y conocimiento de las incertidumbres y necesidades de las personas.

Visibilizamos nuestra presencia en diferentes mercados a nivel latinoamericano.

SURA es Confiable

Somos solidos, responsables y transparentes, brindamos respaldo, cumplimos con los compromisos adquiridos y desarrollamos relaciones de largo plazo.

Cumplimos con lo que ofrecemos y prometemos, resolviendo y respondiendo en el momento que las personas lo necesiten.

Admitimos nuestros errores y reconocemos nuestras limitaciones.

Mantenemos informados al otro en todo momento.

Buscamos siempre como pagar, generando una cultura de pago.

SURA es dinámica

Somos modernos, ágiles creativos e innovadores, con determinación y capacidad para anticiparnos y adaptarnos al futuro.

Contamos con propuestas de valor capaces de satisfacer las necesidades de las personas y empresas ante cualquier evento o novedad.

Estamos en constante evolución permitiendo anticiparnos y adaptarnos a los diversos cambios del entorno.

Buscamos siempre entregar respuestas y soluciones rapidas y faciles que mejoren la experiencia del otro.

SURA es empática y dinámica

Somos cercanos a partir de reconocer al otro, escucharlo, ponerse en su lugar y trabajar para responder a sus expectativas.

Nos ponemos en el lugar de las personas y compartimos sus emociones: estamos dónde, cómo y cuándo el otro nos necesite y por los accesos que prefiera.

Comprendemos y acompañamos al otro en su cotidianidad con amabilidad.

Nos preocupamos por siempre estar comunicándole al otro el estado de su requerimiento, de tal manera sienta que no lo dejamos solo.

Conocemos y entendemos el otro desde sus dimensiones incertidumbres y necesidades y trabajamos para brindarle la mejor solución que responde a dichas necesidades y potencien su desarrollo.

SURA es Integral

Ofrecemos un completo portafolio de seguros y servicios para acompañar a los latinoamericanos en los distintos momentos relevantes de su vida.

Contamos con un portafolio afín y pertinente a las incertidumbres presentes y futuras de las personas y empresas.

SURA es habilitadora

Somos una organización que entrega capacidades a los grupos con los que se relaciona, aportando a su bienestar, competitividad y sostenibilidad.

Facilitamos de manera ágil y rápida la información y requerimientos que las personas necesiten en el momento que lo requieran.

Empoderamos al otro para que aprenda a autogestionar sus riesgos a partir de tomar decisiones informadas.

Acompañamos y respaldamos el proceso de la transformación de las personas y las empresas, aportando en su desarrollo.

SURA es latina

Nos fortalecemos a partir de la cultura e identidad Latinoamericana, reconociendo en ella una región de oportunidades y con capacidad de entender las dinámicas locales.

Visibilizamos nuestro origen y nos sentimos orgullosos de él porque reconocemos las realidades de nuestra población y podemos relacionarnos con el mismo lenguaje.

Entendemos la cultura y la identidad del otro, de acuerdo con la región donde se encuentre.

Historia de Suramericana

1940 1970 1990 2013 2020

Empresarial

1940

Qué: situaciones de riesgo. Activo de marca: El cóndor. Cómo: Presentación de compañía. Medio: Carteles.

Humor del riesgo

1970

Qué: situaciones de riesgo con un tigre que las representaba. Activo de marca: que te coma el tigre que te coma el tigre. Cómo: situaciones de riesgo familiares y empresariales. Medio: televisión blanco y negro y radio nacional.

Cuidado / Protección / Hogar

1990

Qué: situaciones de acompañamiento. Activo de marca: el tigre cuidándote. Cómo: situaciones de familia. Medio: televisión nacional, radio y OHH.

Disfrute / Tranquilidad

2013

Qué: situaciones donde se motiva a vivir la vida a pesar del riesgo. Activo de marca: vivir es el único riesgo que vale la pena correr. SURA patrocinador oficial de los domingos por la mañana Asegúrate de vivir (cantando). Cómo: musica, canto, situaciones familiares, invitación a arriesgarse con las pequeñas cosas de la vida. Medio: televisión nacional, radio y OHH.

Prevención Arriesgarse a vivir

2020

Qué: prevención, invitación a vivir la vida y arriesgarse. Activo de marca: letras en mayúsculas. Azul SURA con triada de color. Cóndor. Tigre (solo Colombia). Cómo: voz narradora. Medio: televisión nacional, radio, OHH y digital.

Asegúrate de vivir

¿Qué es?

Disfrutar con seguridad

Es vivir sin miedo, asumir riesgos.
Es ver el lado buena de la vida.
Es quitarse las excusas.
Es asumir el único riesgo que vale la pena correr: vivir.
Es vivir el presente, cosechar el día.
Es saber que la vida es mejor cuando dices sí.
Es reconocer que la cotidianidad hace historias inolvidables.
Es disfrutar la vida como una ciencia. La vida es hoy.
Es gozar.
Es asombrarse.
Es saber que ir deprisa, es perderse el ahora.
Es el disfrute de lo esencial.

¿Qué es?

Estar seguro para disfrutar

Dejar de vivir por protegerte.
Sobrepasar lo que puede pasar.
Sabotearse los buenos momentos.
Creer que los riesgos no traen oportunidades.
Pensar que el futuro puede ser mejor que el ahora.
Guardarse, decir NO, limitarse.
Esperar un gran hito para hacer una gran historia.
Esperar momentos importantes para disfrutar la vida.
Pre-ocuparse.
Volver obvias las cosas esenciales.
Es desear demasiado y no aceptar el ahora.
Es la vida de excesos.
Es la vida lujosa.

Observatorios SURA

Es una plataforma privada que cuenta con más de 35 observatorios y se actualiza en tiempo real con más de 7.200 observadores de todas las disciplinas que permite identificar los cambios culturales, económicos y políticos alrededor de temas específicos. Nuestros clientes pueden crear observatorios dentro de la misma para monitorear las transformaciones de sus mercados.

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Megatendencias

Encuentra oportunidades y riesgos para la competitividad y sostenibilidad de las empresas a partir de la lectura particular de las fuerzas globales que transforman sustancialmente las sociedades, las organizaciones y medio ambiente.

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