Sucursal virtual y App Seguros SURA, para que gestiones tus seguros

Ingresa a la sucursal virtual de segurossura.com.co y descarga y usa la App Seguros SURA. Estos canales digitales de SURA te permiten gestionar tus seguros de manera fácil y rápida. ¿Qué puedes hacer en ellos y cómo?

Queremos proteger a tus seres queridos y a ti en cada momento de vida con nuestros seguros, así como brindarte la posibilidad de que los gestiones de manera sencilla, rápida y por diferentes medios. Para ello contamos con la sucursal virtual personal de segurossura.com.co y la App Seguros SURA, los canales digitales a los que puedes acceder a un clic.

Sabemos que antes de adquirir el Seguro de Autos, el de Hogar, el de Salud o el de Vida, por mencionar algunos, te preguntaste cómo pagarlos, cómo solicitar servicios propios de cada solución (un conductor elegido o una asistencia por daños en tu vivienda, por ejemplo) y cómo saber en qué va una reclamación que hiciste.

Los canales digitales de Seguros SURA buscan dar respuesta a esos y a otros interrogantes, permitiéndole vivir una experiencia cercana e intuitiva cuando los utilices. Conoce más a continuación.

Sucursal virtual personal de segurossura.com.co

¿Cómo ingresar?

1. Entra a segurossura.com.co y da clic en la esquina superior derecha donde dice Ingresar a mi cuenta. De las opciones que se despliegan, da clic en Sucursal virtual personal. También puedes ingresar directamente a ella aquí.

2. Selecciona tu tipo de identificación y digita el número y la contraseña.

3. Inicia sesión.

Si no recuerdas tu contraseña, da clic en ¿Has olvidado tu contraseña? Si no tienes cuenta, en Crear una cuenta.

¿Qué puedes hacer en la sucursal virtual personal de segurossura.com.co?

Para los seguros de Vida, Hogar, Salud y Movilidad (Autos, Motos y Bicicletas):

• Consultar y descargar tu información personal y la de tus seguros.
• Realizar reclamaciones y hacerles seguimiento.

Además, encuentra servicios específicos para cada solución:

Si tienes Seguro de Salud:

• Agendar y modificar citas médicas de Salud SURA para ti y tu grupo familiar.
• Solicitar reembolsos de Salud.
• Solicitar autorizaciones y hacerles seguimiento.
• Revisar resultados de exámenes médicos.

Si tienes el Plan Conduce Mejor:

• Consultar cómo están tus hábitos de manejo para que puedas mejorar y aportar a la movilidad de tu ciudad.

Adicionalmente, en la sucursal virtual personal puedes:

• Acceder a Pago Express para pagar tus seguros de manera fácil.
• Registrar tus tarjetas de crédito en nuestro sistema para realizar tus pagos.
• Generar certificados de los seguros de Educación, Pensión, Salud y Vida, así como de valores de cesión, fondos de ahorro y retención de fuente, IVA e ICA.

¿Cómo usar la App Seguros SURA por primera vez?

1. Si aún no la tienes en tu celular, descárgala por Google Play o App Store.

2. Una vez lo hagas, ingresa a esta y da clic en el icono de la esquina superior derecha y luego en el botón Inicia sesión.

3. Selecciona tu tipo de identificación y digita el número y la contraseña. Comienza a usar la app.

Si no tienes cuenta, da clic en ¿Has olvidado tu contraseña? Haz el proceso.

¿Qué puedes hacer en la App Seguros SURA?

Si tienes Seguro de Autos:

• Ver la información de tu seguro.
• Solicitar asistencia por choque o varada.
• Pedir conductor elegido hasta con dos horas de anticipación.
• Consultar el directorio de talleres.
• Ver y descargar tu SOAT digital.
• Consultar el historial de servicios de asistencia solicitados por la app.
• Si tienes el Plan Conduce Mejor, ver tus indicadores de manejo y la ubicación y los recorridos de tu carro.

Para el Seguro de Salud:

• Pedir citas médicas de Salud SURA para ti y tu grupo familiar.
• Solicitar reembolsos de Salud.
• Consultar el directorio médico.
• Acceder al carné de tu seguro.
• Ingresar al Plan de recompensas.
• Consultar tiempos de espera en urgencias de Salud SURA.
• Entrar a HolaDr., la app para hacer consultas pediátricas las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Si tienes Seguro de Vida:

• Hacerles seguimiento a tus reclamaciones de Vida.

Descubre cómo SURA promueve construcciones amables con el medio ambiente. ¡Da clic aquí!

Si tienes Seguro de Hogar:

• Pedir servicios de asistencia por emergencias de plomería, electricidad, cerrajería, vidrios y asuntos jurídicos relacionados con tu vivienda (asesoría telefónica).

Además, en la App Seguros SURA puedes:

• Consultar el listado de sucursales y oficinas de SURA.
• Acceder a Pago Express para pagar tus seguros.
• Ir a suraenlinea.com para comprar tus seguros de Autos, Motos, Bicicletas, SOAT y crédito.
• Ingresar a movi.com.co para comprar o vender tu carro, moto o bicicleta.

¿Qué dudas te quedan sobre nuestra app y la sucursal virtual? Cuéntanos en un comentario.

Fecha de publicación: julio 26 de 2018.
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