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¿Debo tener redes sociales?

Descripción

Laura Velásquez, experta en Marketing Digital nos habla sobre visión sobre estas plataformas y cómo aprovecharlas para el desarrollo de los negocios.

La frontera entre lo que es una red social o no NO EXISTE. Todo depende del uso que le dan tus usuarios. Algunas clasificaciones que se le han dado:

  • Servicio al cliente: Con uso frecuente para resolver dudas de servicio al cliente: Instragram, Facebook y Twitter.
  • Contenidos como expertos y posicionamiento del equipo: LinkedIn es una excelente red para compartir conocimiento de la industria como también posicionar como expertos a miembros de tu equipo.
  • Streamings: Youtube y Spotify, el usuario puede compartir conocimiento en vivo como también consumirlo.
  • Juegos:¿cómo podríamos hacer presencia y compartir nuestros servicios?
  • Colaborativas: Google Maps, Google My Business o TripAdvisor que son redes que se alimentan de información que comparten algunos usuarios que posteriormente se convierten en grande interés todos los usuarios.
  • Emergentes: como TikTok son contenidos fugaces y de baja calidad, con propósito de entretener.

Enfoques en los contenidos de las redes sociales:

Lo más importante es definir qué recursos tengo, al inicio no lo tendremos todo, por lo que recomendamos abordar las redes sociales con el siguiente orden:

  • Servicios. Para las pymes esta es la prioridad, construya primero una vitrina en redes sociales.
  • Contenidos: explore qué contenidos son de interés para sus usuarios.