Nadie conoce tus síntomas mejor que tú. Te contamos cómo acceder al autotriaje covid-19 para que gestiones la atención que requieres de manera virtual y confiable.

Responder de manera oportuna a tus requerimientos en días de emergencia sanitaria y evitar que te expongas a aglomeraciones por medio de soluciones virtuales y efectivas son los principales objetivos de nuestro autotriaje covid-19: un modelo de atención que te permite gestionar todas tus citas médicas y aportar a la construcción detallada de tu historia clínica.

Esta atención es parte de nuestras mejoras en la prestación de servicios de salud, en los que venimos trabajando desde comienzos de 2020 y que incluyen la posibilidad de que tramites tu propio triaje ingresando a autotriaje.epssura.com y escribiendo tus datos personales y síntomas.

En medio de la ejecución del programa, cuenta Anabel Barrera, médica de SURA, “se incrementó la situación de emergencia por la pandemia. Las demandas en los canales de atención aumentaron, así que aprovechamos el conocimiento, los aprendizajes y las pruebas realizadas en el autotriaje en EPS SURA y le dimos luz verde al servicio con especificaciones propias del covid-19”.

¿Cómo acceder al autotriaje covid-19?

Diseñamos un sitio web especial. Ingresa aquí (cerciórate de que en la barra de navegación el enlace termine en /covid) y diligencia tus datos personales. El sistema arroja una serie de preguntas relacionadas con tus posibles síntomas. Para que el proceso sea útil, contesta con absoluta honestidad, conociéndote bien e identificando cada una de tus manifestaciones físicas.

Esta construcción nos permite determinar tus condiciones de riesgo y vulnerabilidad y el tratamiento que debes recibir, por eso es importante que no evadas detalles, ya que así podremos redireccionarte de manera adecuada a cualquiera de los siguientes servicios: emergencias, urgencias o consulta virtual.

En este modelo la autogestión es clave, pues de tu autotriaje covid-19 depende la atención que recibes. Sin embargo, cobra relevancia el hecho de pensar en los demás y facilitarle el servicio a quien, por sus síntomas, de verdad lo requiere.

Actuar bien te hace bien: consulta siempre que presentes síntomas del covid-19, sospechas de los mismos o si tienes contacto cercano con alguien que tenga o haya tenido la enfermedad. Hazlo por tu bienestar y el de todos.

Fecha de publicación: enero 07 de 2021.

Puede que los contenidos más antiguos del Blog Seguros SURA no estén actualizados, así que por favor ten en cuenta la fecha de publicación. Gracias por tu comprensión.