10 consejos para proteger tus datos en las apps bancarias

Tus hábitos como usuario son claves a la hora de evitar riesgos en las apps bancarias. Compartimos contigo algunas recomendaciones para que hagas un uso más responsable de estas plataformas.

La banca móvil es un servicio que brindan los bancos para realizar transacciones financieras de forma remota o virtual, por medio de dispositivos móviles como celulares, computadores o tabletas.

Algunas de las opciones más usadas en estas plataformas virtuales son la verificación de saldos de la cuenta, transacciones o movimientos, pagos de facturas electrónicas, transferencias de dinero, copias de las declaraciones o extractos bancarios, y generación de extractos de ahorros o inversiones.

Sin embargo, a pesar de las facilidades que esto trae para los usuarios, este tipo de tecnología también puede implicar algunos riesgos.

¿Cuáles son los mayores riesgos a los que nos enfrentamos?

• Suplantación de identidad: los ciberdelincuentes pueden contactarte mediante diversos medios para robarte datos personales y financieros.

• Acceso desde redes públicas no seguras: las redes de wifi gratuitas y públicas, como las de aeropuertos y centros comerciales, son poco seguras y pueden ser utilizadas para robar tu información.

• Phishing: es una modalidad para robarte datos personales, engañándote a través de la suplantación de identidad de alguien de confianza.

• Páginas falsificadas: muchos correos y páginas web te redirigen a otras que pueden parecer las de tu banco, pero son páginas falsificadas para que introduzcas tus datos.

• Keyloggers: softwares que pueden ser instalados en tus dispositivos, que registran las teclas que usas, para de esta esta manera capturar tus accesos, robar tus contraseñas y entrar a tus cuentas.

Buenas prácticas que puedes aplicar para disminuir los riesgos:

Aunque en el ecosistema digital es difícil estar 100 % protegidos, existen acciones que puedes practicar para mitigar estos riesgos. Por eso, te recomendamos los siguientes protocolos de seguridad:

1. Ten una contraseña distinta para cada una de tus cuentas y guárdalas en un lugar seguro.
2. Recuerda cerrar sesión en dispositivos compartidos y nunca realices una transacción o consulta bancaria si estás conectado a una red de wifi pública.
3. Configura la pantalla de bloqueo para que no puedan acceder a tu dispositivo en caso de pérdida o hurto.
4. Descarga la app bancaria desde la tienda oficial del sistema operativo de tu dispositivo móvil. Evita hacer descargas de enlaces compartidos y desconocidos.
5. Si es posible, activa el ingreso a la aplicación por medio de información biométrica como la huella dactilar, Face ID u otro mecanismo de doble autenticación.
6. Activa las notificaciones transaccionales por medio de la app, portal web o línea telefónica del banco para que te llegue una alerta mediante mensaje de texto o correo electrónico.
7. Ajusta la cantidad de transacciones diarias a realizar y los montos máximos en cada una de estas, así evitas un desfalco de gran cuantía.
8. Valida, al momento de la instalación y de forma periódica, los permisos que se otorgan a la aplicación.
9. Mantén actualizado el sistema operativo y el antivirus licenciado de tus dispositivos, programas y aplicaciones instaladas.
10. Desactiva el bluetooth cuando no lo necesites, ya que es una conexión inalámbrica que permite conectar varios dispositivos entre sí y puede ser aprovechada por ciberdelincuentes.

La banca móvil, comprometida con la seguridad de sus usuarios

Existen muchas maneras en las que las instituciones financieras pueden demostrar una mayor responsabilidad a la hora de proteger la información de sus clientes. Consulta con tu banco cuáles de estas buenas prácticas tienen en cuenta, para que te sientas más seguro de usar su aplicación:

• Modernización de la arquitectura de las apps para ofrecer canales más seguros.
• Análisis de riesgos cibernéticos.
• Pruebas de seguridad periódicas.
• Monitoreo de las nuevas funcionalidades que se crean en las aplicaciones.
• Copias de seguridad de la información de los clientes.
• Campañas de formación para empleados, clientes y proveedores.

Fecha de publicación: diciembre 15 de 2021.

Puede que los contenidos más antiguos del Blog Seguros SURA no estén actualizados, así que por favor ten en cuenta la fecha de publicación. Gracias por tu comprensión.